Dù là quốc gia sở hữu nền công nghệ tiên tiến nhưng người dân Hàn Quốc chưa thể bỏ trình duyệt web Internet Explorer vì nhiều lý do.
Theo tờ The New York Times, người dân Hàn Quốc gặp khó khăn trong việc sử dụng các trình duyệt web. Cụ thể, đối với Google Chrome, người dân không thể thực hiện thanh toán trực tuyến với tư cách là khách hàng doanh nghiệp của một số ngân hàng nước ngoài lớn nhất cả nước. Nếu đang sử dụng Safari của Apple, người dùng không thể đăng ký tài trợ cho nghệ sĩ thông qua trang web Văn hóa và Nghệ thuật Quốc gia. Nếu là chủ sở hữu của cơ sở chăm sóc trẻ em, người dùng không thể đăng ký tổ chức của mình với trang web của Bộ Y tế và Phúc lợi Hàn Quốc trên Firefox của Mozilla.
Do vậy, Microsoft Internet Explorer (IE) vẫn là sự lựa chọn đáng tin cậy ở quốc gia này.
Tuy nhiên, ở Hàn Quốc, IE vẫn còn tồn tại và được xem là một trình duyệt không thể thiếu do liên quan đến các các ngân hàng và chính phủ. Sự trung thành của Hàn Quốc đối với một trình duyệt web vốn đã lỗi thời như Internet Explorer khiến nhiều người đặt ra câu hỏi rằng tại sao quốc gia giải trí với những công nghệ tiên tiến bậc nhất vẫn phải phụ thuộc vào ứng dụng vốn đã bị thế giới bỏ rơi từ lâu.
Vào tháng 5, chi nhánh Hàn Quốc của ngân hàng Anh Standard Chartered đã cảnh báo các khách hàng về việc họ cần phải bắt đầu sử dụng trình duyệt Edge ở “chế độ IE” để truy cập vào nền tảng ngân hàng trực tuyến “Straight2Bank”.
Nhiều trang web của chính phủ Hàn Quốc đã thông báo với người dùng rằng một số dịch vụ có thể gặp gián đoạn nếu họ không chuyển sang Edge. Sự phụ thuộc của Hàn Quốc vào IE bắt đầu từ những năm 1990 khi quốc gia này trở thành đất nước tiên phong trong việc sử dụng Internet cho ngân hàng và mua sắm.
Chính phủ thông qua đạo luật bảo vệ giao dịch trực tuyến năm 1999, trong đó yêu cầu mọi hoạt động cần chữ ký phải có chứng nhận kỹ thuật số được mã hóa. Chính phủ Hàn Quốc đã ủy quyền cho 5 công ty phát hành các chứng chỉ kỹ thuật số như vậy bằng cách sử dụng một trình cắm thêm của Microsoft có tên là ActiveX. Nhưng trình cắm chỉ hoạt động trên Internet Explorer.
“Chúng tôi trở thành kẻ duy nhất tồn tại trên thị trường”, James Kim, Giám đốc Microsoft ở Hàn Quốc năm 2009-2015 chia sẻ. Ông cũng cho biết, Microsoft không hề có ý định độc quyền thị trường, nhưng trên thực tế cho thấy có rất nhiều ứng dụng không thể hoạt động nếu không có Internet Explorer.
Tuy nhiên, với sự ra đời của điện thoại thông minh, một ngành công nghiệp được xây dựng dựa trên phần mềm của các ông lớn công nghệ điển hình như Apple và Google, Hàn Quốc cũng như nhiều quốc gia trên thế giới bắt đầu giảm bớt sự phụ thuộc vào Microsoft.
